Kişisel verilerin korunması Prohukuk.com veri
sorumlusu olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVK
Kanunu”) uyum sağlanması için KVK Kanunu’nun öngördüğü ilkeleri benimsemekte,
kişisel verilerin işlenmesi, silinmesi, yok edilmesi, anonim hale getirilmesi,
aktarılması, ilgili kişinin aydınlatılması ve veri güvenliğinin sağlanmasıyla
ilgili yükümlülüklerini yerine getirmektedir. Bu kapsamda düzenlenen Gizlilik
ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası kişisel verisi işlenen gerçek
kişilerin (“İlgili Kişi”) erişimine sunulmaktadır.
1. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Politikasının Kapsam ve Amacı
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Politikası;
a.
Kişisel verileri toplama
yöntemlerini ve hukuki sebeplerini,
b.
Hangi kişi gruplarının
kişisel verilerinin işlendiğini (Veri Konusu Kişi Grubu Kategorizasyonu),
c.
Bu kişi gruplarına
ilişkin olarak hangi kategoride kişisel veri işlendiğini (Veri Kategorileri) ve
örnek veri türlerini,
d.
Bu kişisel verilerin
hangi iş süreçlerinde ve hangi amaçlarla kullanıldığını,
e.
Kişisel verilerin
güvenliğini sağlamak amacıyla alınan teknik ve idari tedbirleri,
f.
Kişisel verilerin
kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceğini,
g.
Kişisel verileri saklama
sürelerini,
h.
Profilleme ve Segmentasyon
i.
İlgili Kişiler’in kişisel verileri üzerindeki haklarının neler
olduğunu ve bu hakları nasıl kullanabileceklerini,
j.
İlgili Kişiler’in elektronik ticari ileti alma konusundaki olumlu
veya olumsuz tercihlerini nasıl değiştirebileceklerini,
k.
Resmi makamlarla kişisel
veri paylaşımını
l.
Çerez (Cookie) Kullanımı ve Yönetimi
açıklamaktadır.
a. Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri ve Hukuki
Sebepleri
Prohukuk.com kişisel verileri 6698 sayılı
Kişisel Verilerin Koruma Kanununun 5. maddesinde belirtilen
·
kanunlarda
açıkça öngörülmesi
·
bir sözleşmenin kurulması
veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına
ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
·
İlgili kişinin kendisi
tarafından alenileştirilmiş olması
·
İlgili kişinin temel hak
ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri
için veri işlenmesinin zorunlu olması
·
Bir hakkın tesisi,
kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanarak websiteleri,
websitelerinin mobil uygulamaları, sosyal medya
hesapları, çerezler, çağrı merkezi, idari ve adli makamlardan gelen tebligatlar
ve sair iletişim kanalları aracılığıyla işitsel, elektronik veya yazılı olarak
toplamaktadır.
b. Veri Konusu Kişi Grubu Kategorizasyonu
Prohukuk.com kişisel veri işleme süreçlerinde ve
bu süreçlere bağlı faaliyetlerde kişisel verileri işlenen veri konusu kişi
gruplarını aşağıdaki şekilde kategorize etmektedir. Bununla beraber KVK
Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına
uygun olarak ve işbu Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda
belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda sair kişi gruplarının da (danışman,
eğitimci, blogger) kişisel verileri
işlenebilmektedir.
c. Veri Kategorileri ve Örnek Veri Türleri
1. |
a) Üye Müşteri ·
Kimlik
Bilgisi: Ad, soyadı,
doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası ·
Lokasyon Bilgisi: Yaşadığı
şehir, ilçe (prohukuk.com aracılığıyla yapılan alışverişin teslimat adresi) ·
İletişim
Bilgisi: cep telefonu,
e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit telefon ·
Finansal
Bilgi: Vergi dairesi,
fatura bilgileri ·
Müşteri/Üye
Bilgisi: Üyelik bilgisi,
üyelik ID numarası ·
Müşteri/Üye
İşlem Bilgisi: Satın alınan
ürün/ler, girmiş olduğu veriler,alışveriş tutarı, alışveriş tarihi, çağrı
merkezi görüşme kayıtları, ticari iletişim izni, faydalanılan
kampanyalar/yarışmalar, kullanılan kuponlar, siparişe ilişkin bilgiler ·
Risk
Yönetimi Bilgisi: IP adresi ·
İşlem
Güvenliği Bilgisi: Şifre, parola
bilgileri ·
Pazarlama
Bilgisi: Çerez kayıtları,
hedefleme bilgileri, alışkanlık ve beğenileri gösteren değerlendirmeler ·
İşitsel
Veri: Çağrı merkezi
görüşme kayıtları ·
Hukuki
İşlem ve Uyum Bilgisi: Verilen hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin
türü, aktarılan veri miktarı, İlgili Kişi’nin
elektronik ortamda verdiği ticari elektronik ileti izni, onay verdiği üyelik
sözleşmesi, kurumsal üyelik sözleşmesi, sunulan hizmetlerden faydalanılmasını
sağlayan sair hukuki metinler ve sözleşmeler ·
Pazarlama
Bilgisi: İlgili kişinin verdiği
ticari elektronik ileti iznine istinaden gönderilen pazarlama amaçlı sms, e-posta mesajları veya çağrı merkezi tarafından
yapılan aramalar ·
Talep/Şikayet Yönetimi/İtibar Yönetimi Bilgisi: İlgili kişinin satın almış olduğu ürün
veya hizmete ilişkin web sitesi, mobil aplikasyon, sosyal medya hesapları
veya çağrı merkezi üzerinden ilettiği şikayet ve/veya talepler ile bu
istemlerin değerlendirilmesi veya yönetimi sürecinde yapılan işlemlere
ilişkin kayıtlar
b) Misafir Müşteri (üye olmadan siteden alışveriş yapan
kullanıcılar) ·
Kimlik
Bilgisi: Ad, soyadı,
doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası ·
Lokasyon Bilgisi: Yaşadığı
şehir, ilçe (prohukuk.com aracılığıyla yapılan alışverişin teslimat adresi) ·
İletişim
Bilgisi: cep telefonu,
e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit telefon ·
Finansal
Bilgi: Vergi dairesi,
fatura bilgileri ·
Misafir
Müşteri İşlem Bilgisi: Satın
alınan ürün/ler, alışveriş tutarı, alışveriş
tarihi, çağrı merkezi görüşme kayıtları, ticari iletişim izni, faydalanılan
kampanyalar, siparişe ilişkin bilgiler ·
Risk
Yönetimi Bilgisi: IP adresi ·
İşlem
Güvenliği Bilgisi: Şifre, parola
bilgileri ·
Pazarlama
Bilgisi: Çerez kayıtları,
hedefleme bilgileri, alışkanlık ve beğenileri gösteren değerlendirmeler ·
İşitsel
Veri: Çağrı merkezi
görüşme kayıtları ·
Hukuki
İşlem ve Uyum Bilgisi: Verilen
hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin türü, aktarılan veri
miktarı, İlgili Kişi’nin elektronik ortamda verdiği
ticari elektronik ileti izni, sunulan hizmetlerden faydalanılmasını sağlayan
sair hukuki metinler ve sözleşmeler ·
Pazarlama
Bilgisi: İlgili kişinin
verdiği ticari elektronik ileti iznine istinaden gönderilen pazarlama amaçlı sms, e-posta mesajları veya çağrı merkezi tarafından
yapılan aramalar ·
Talep/Şikayet Yönetimi/İtibar Yönetimi Bilgisi: İlgili kişinin satın almış olduğu ürün
veya hizmete ilişkin web sitesi, mobil aplikasyon, sosyal medya hesapları
veya çağrı merkezi üzerinden ilettiği şikayet ve/veya talepler ile bu
istemlerin değerlendirilmesi veya yönetimi sürecinde yapılan işlemlere
ilişkin kayıtlar |
2. |
Çevrimiçi Ziyaretçi ·
İşlem
Güvenliği Bilgisi: Şifre, cep
telefonu, parola bilgileri ·
Hukuki
İşlem Bilgisi/Risk Yönetimi Bilgisi: IP adresi ·
Hukuki
İşlem ve Uyum Bilgisi: Verilen hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin
türü, aktarılan veri miktarı. |
3. |
Satın Alınan Ürünün Adına
Teslim Edileceği Kişi ·
Kimlik
Bilgisi: Ad, soyadı,
doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası ·
Lokasyon Bilgisi: Yaşadığı
şehir, ilçe (prohukuk.com aracılığıyla yapılan alışverişin teslimat adresi) ·
İletişim
Bilgisi: cep telefonu,
e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit telefon ·
Finansal
Bilgi: Vergi dairesi,
fatura bilgileri |
4. |
Satıcı/Tedarikçi/Satıcı
Adayı/Satıcı veya Tedarikçi Çalışanı veya Yetkilisi ·
Kimlik
Bilgisi: TC Kimlik No, Ad soyadı ·
İletişim
Bilgisi: e-posta adresi,
telefon, KEP adresi, adres, cep telefonu ·
Finansal
Bilgi: Hesap No, Vergi
dairesi, Vergi Kimlik Numarası, vergi levhası, IBAN ·
Hukuki
İşlem ve Uyum Bilgisi: İmza sirküler, faaliyet belgesi, ·
Özel
Nitelikli Kişisel Veri/Hukuki İşlem Bilgisi: İmza ·
Görsel
Bilgi: Fotoğraf |
d. Kişisel Verilerin Hangi İş Süreçlerinde ve
Hangi Amaçlarla Kullanıldığı
1. |
a) Üye Müşteri Kişisel Verileri ·
Üyelik
işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ·
Erhan
UĞUR tarafından işletilen “prohukuk.com” ve “prohukuk.com” e-ticaret
platformları (“platform”); üzerinden sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi,
yeni hizmetlerin geliştirilmesi ve bununla ilgili bilgilendirme yapılması, ·
Üye
Müşteri ile kurulan Üyelik Sözleşmesinin ifası amacıyla, ticari elektronik
ileti onayı mevcut Üye Müşteriler açısından; Üye Müşteri’nin tercih, girmiş
olduğu veriler ve ihtiyaçlarının analiz edilmesi ve Üye Müşteri’ye özel
tanıtım, kolaylık,fırsat
ve fayda sağlanması, ·
Üye
Müşterinin açık rızası doğrultusunda yeniden pazarlama, hedefleme, profilleme
ve analiz yapılarak Üye Müşteri’nin tercih ve beğenisi doğrultusunda
uygulama, mal/ürün ve hizmetlerin tanıtımının ve pazarlamasının yapılması, ·
Üye
Müşteri sorun ve şikayetlerinin çözümlenmesi, ·
Gerek
platform gerek mobil uygulama üzerindeki Üye Müşteri deneyiminin
iyileştirilmesi, ·
Muhasebe
ve satın alma işlemlerinin takibi, ·
Hukuki
süreçler ve mevzuata uyum, ·
İdari
ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması, ·
Bilgi
ve işlem güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi, ·
İşlenen
verilerin güncel ve doğru olmasının sağlanması amacıyla gerekli
düzenlemelerin yapılması
b) Misafir Müşteri (üye olmadan siteden alışveriş yapan
kullanıcılar) Kişisel Verileri ·
Platformlardan
“misafir” sıfatıyla alışveriş yapılabilmesi, ·
Platformlar
üzerinden sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi, yeni hizmetlerin
geliştirilmesi ve bununla ilgili bilgilendirme yapılması, ·
Ticari
elektronik ileti onayı mevcut Misafir Müşteriler açısından; tercih, beğeni ve
ihtiyaçlarının analiz edilmesi ve Misafir Müşteri’ye özel tanıtım, fırsat ve
fayda sağlanması, ·
Misafir
Müşteri’nin açık rızası doğrultusunda yeniden pazarlama, hedefleme,
profilleme ve analiz yapılarak Misafir Müşteri’nin tercih ve beğenisi
doğrultusunda uygulama, mal/ürün ve hizmetlerin tanıtımının ve pazarlamasının
yapılması, ·
Misafir
Müşteri sorun ve şikayetlerinin çözümlenmesi, ·
Gerek
platform gerek mobil uygulama üzerindeki Misafir Müşteri deneyiminin
iyileştirilmesi, ·
Muhasebe
ve satın alma işlemlerinin takibi, ·
Hukuki
süreçler ve mevzuata uyum, ·
İdari
ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması, ·
Bilgi
ve işlem güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi, ·
İşlenen
verilerin güncel ve doğru olmasının sağlanması amacıyla gerekli
düzenlemelerin yapılması, ·
Hukuki
yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
2. |
Çevrimiçi Ziyaretçi Kişisel Verileri ·
5651
sayılı Kanun kapsamında çevrimiçi ziyaretçi verilerinin işlenmesi, ·
Hukuki
süreçler ve mevzuata uyum, ·
İdari
ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması, ·
Bilgi
ve işlem güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi, ·
Hukuki
yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
3. |
Satın Alınan Ürünün Adına Teslim Edileceği Kişi Kişisel Verileri ·
Ürün
teslim süreçlerinin yürütülmesi, ·
Muhasebe
ve satın alma işlemlerinin takibi, ·
Hukuki
süreçler ve mevzuata uyum, ·
İdari
ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması, ·
Bilgi
ve işlem güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi, ·
İşlenen
verilerin güncel ve doğru olmasının sağlanması amacıyla gerekli
düzenlemelerin yapılması, ·
Hukuki
yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
4. |
Satıcı/Tedarikçi/Satıcı Adayı/Satıcı veya Tedarikçi Çalışanı
veya Yetkilisi Kişisel Verileri ·
Sözleşme
süreçlerinin yürütülmesi, ·
Muhasebe
ve satın alma işlemlerinin takibi, ·
Hukuki
süreçler ve mevzuata uyum, ·
İdari
ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması, ·
Bilgi
ve işlem güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi, ·
İşlenen
verilerin güncel ve doğru olmasının sağlanması amacıyla gerekli
düzenlemelerin yapılması, ·
Hukuki
yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
e. Kişisel Verilerin Güvenliğini Sağlamak
Amacıyla Alınan Teknik ve İdari Tedbirler
Kişisel verilerinizin gizliliği, bütünlüğü ve
güvenliğinin sağlanması için gerekli teknik ve idari her türlü tedbiri almayı
ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
Kişisel verilere yetkisiz erişimi, hatalı
kullanımı, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, ifşa edilmesini,
değiştirilmesini veya imha edilmesini engellemek için gerekli önlemleri
almaktadır. Kişisel verileri işlerken güvenlik duvarları ve Güvenli Soket
Katmanı (SSL) şifrelemesi gibi genel kabul görmüş güvenlik teknolojisi
standartlarını kullanmaktadır. Buna ek olarak, web sitesi, mobil uygulama ve
mobil sitesi aracılığıyla kişisel verilerinizi gönderirken, bu veriler SSL
kullanılarak aktarılmaktadır.
Kişisel verilere hukuka aykırı erişimin
engellenmesi, bu verilerin hukuka aykırı işlenmesinin önlenmesi ve kişisel
verilerin muhafazasının sağlanmasına ilişkin olarak:
·
Kişisel verilerin
alındığı web sitesi veya mobil uygulamadaki tüm alanlar SSL ile korur,
·
Web sitesi veya mobil
uygulamadan toplanan kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmemesi için,
çalışanlarına yönelik erişim yetki ve kontrol matrisleri oluşturur ve
uygulamaya alır,
·
Kişisel verilere hukuka
aykırı olarak erişilmemesini sağlamak üzere; periyodik olarak sızma testleri
yaptırır, sistemin yetkisiz erişimlere dayanıklılığını test eder,
·
Birincil işleme amacı
dışında kalan tüm ikincil veri işlemeler bakımından, Pseudonymization
(takma adlı veri) yöntemini kullanır. Pseudonymous
verinin ilgili kişinin tespit edilmesini olanaksız kılmasını sağlamak amacıyla
da bu verinin yer aldığı sistemlerde şifreleme yöntemleri kullanır ve bu
verilere daha sıkı bir erişim yetki ve kontrol politikası uygular,
·
Kağıt ortamdaki kişisel
verilerin mutlaka kilitli dolaplarda muhafaza edilmesini ve sadece yetkili
kişiler tarafından erişilmesini sağlar.
·
Hizmet alınan üçüncü
taraflara ait çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler, üyelik sona erdiği
takdirde üçüncü taraflara ait sistemlerden silinmektedir.
Gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, işletilen platformlara
veya mevcut sisteme yapılan saldırılar sonucunda kişisel verilerin zarar
görmesi veya yetkisiz üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, Tarafımız bu
durumu derhal sizlere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirir ve gerekli
önlemleri alır.
f. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla
Aktarılabileceği
Kişisel verileri yalnızca işbu Gizlilik ve
Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda belirtilen
amaçlar doğrultusunda ve KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerine uygun olarak
üçüncü kişilere aktarmaktadır. Bu kapsamda işlenen Üye Müşteri/Misafir Müşteri
verileri ve satın alınan ürünün adına teslim edileceği kişi bilgisi, satıcı ve
kargo şirketi ile paylaşılmakta ve bu verilere gerektiğinde çağrı merkezi
tarafından da erişilebilmektedir. Adına fatura tanzim edilecek kişi bilgisi
faturanın ilgili kişiye gönderimi amacıyla kargo şirketi ile paylaşılmaktadır.
Üye Müşteri/Misafir Müşteri’ye ait cep telefonu
numarası ve/veya e-posta adresi; ticari elektronik ileti onayına istinaden
alışveriş tercih, beğeni ve alışkanlıkları doğrultusunda tanıtım, reklam
yapılabilmesi, fayda ve fırsat sunulabilmesi amacıyla ticari elektronik ileti
aracı hizmet sağlayıcısı ile paylaşılmaktadır.
Web sitesi veya mobil uygulama kullanım
tercihleri ve gezinti geçmişi, segmentasyon yapılması
ve Üye Müşteri/Misafir Müşteri ile beğeni ve tercihleri doğrultusunda iletişime
geçilmesi amacıyla, çerez (cookie) hizmeti alınan
yurt içi/yurt dışında bulunan iş ortaklarımızla paylaşılmaktadır. Bu kapsamda
gerçekleştirilen kişisel veri aktarımları, ilgili üçüncü tarafın sunduğu
güvenli ortam ve kanallar aracılığıyla gerçekleşmektedir. Üçüncü taraflardan
alınan hizmetin içeriği ve kapsamına bağlı olarak; Üye Müşteri/Misafir
Müşteri’nin kişisel verilerinin aktarımına gerek olmayan tüm hallerde Pseudonymous data (takma adlı veri) kullanılarak aktarım
yapılmaktadır.
Üye Müşteri/Misafir Müşteri memnuniyetinin ve
bağlılığının artırılması amacıyla, Üye Müşteri/Misafir Müşteri’ye ait veriler
pazar araştırması yapacak şirketlerle paylaşılmaktadır.
Kişisel verileriniz ek olarak iş geliştirme
hizmetlerinin sağlanması, istatiksel ve teknik hizmetlerin temini ve müşteri
ilişkilerinin yürütülmesi amaçlarıyla yurt dışındaki iş ortaklarımızla
paylaşılacaktır.
Üye Müşteri/Misafir Müşteri/ Çevrimiçi
Ziyaretçi, kurumsal Whatsapp hattı üzerinden ulaşması
halinde, Whatsapp platformunun yurt dışından sunulan
bir hizmet olması dolayısıyla, kişisel verilerini yurt dışına göndermiş
olacaktır. Üye Müşteri/Misafir Müşteri/ Çevrimiçi Ziyaretçi, kişisel verilerini
Whatsapp kullanmak suretiyle yurt dışına göndermek
istememesi halinde, diğer iletişim imkanlarını kullanabilecektir.
Yukarıda belirttiğimiz yurt içi ve yurt dışı
aktarıma konu kişisel veriler, güvenliklerini sağlayacak teknik tedbirlerin
yanı sıra; hukuki ilişkinin karşı tarafının veri sorumlusu veya veri işleyen
olması dikkate alınarak sözleşmelerimizde yer verilen KVK Kanunu uyumlu
hükümler sayesinde hukuki olarak da korunmaktadır.
Yukarıda belirtildiği şekilde bilgi paylaşılması
sırasında Türkiye dışındaki ülkelere kişisel bilgileri aktarırken, verilerin bu
politikaya uygun olarak ve veri korumaya ilişkin uygulanacak hukukun izin
verdiği şekilde aktarılması sağlanmaktadır.
g. Kişisel Verileri Saklanma Süreleri
Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikamızda bu
süreler yaklaşık olarak aşağıdaki gibidir:
Çağrı Merkezi ses kayıtları |
3 yıl |
6563 Sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat |
Üyelik ve siparişe ilişkin kayıtlar |
10 yıl |
6098 Sayılı Kanun |
Muhasebe ve finansal işlemlere ilişkin tüm kayıtlar |
10 yıl |
6102 Sayılı Kanun, 213 Sayılı Kanun |
Çerezler |
En fazla 540 gün |
|
Ticari elektronik ileti onay kayıtları |
Onayın geri alındığı tarihten itibaren 1 yıl |
6563 Sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat |
Çevrim içi ziyaretçilere ilişkin trafik bilgileri |
2 yıl |
5651 Sayılı Kanun |
İş başvurusu dolayısıyla alınan bilgiler ve/veya cv'ler |
1 yıl |
|
Üye Müşteri/Misafir Müşterilere ilişkin kişisel veriler |
Hukuki ilişki sona erdikten sonra 10 yıl; 6563 Kanun ve ilgili
ikincil mevzuat uyarınca 3 yıl |
6563 Sayılı Kanun, 6102 Sayılı Kanun, 6098 Sayılı Kanun, 213
Sayılı Kanun, 6502 Sayılı Kanun |
Tedarikçilere ilişkin kişisel veriler |
Hukuki ilişki sona erdikten sonra 10 yıl |
6102 Sayılı Kanun, 6098 Sayılı Kanun ve 213 Sayılı Kanun |
Kullanılabilirlik testi araştırması amacıyla alınan kişisel
veriler |
2 hafta |
Çerezler yoluyla elde ettiğimiz kişisel
verilerin saklama süreleri konusunda Çerez (Cookie)
Politikamızı inceleyebilirsiniz.
h. Profilleme ve Segmentasyon
Üye Müşteri/Misafir Müşteri’ye ilişkin olarak
işlediği kişisel verileri kullanarak;
·
a. Ticari elektronik
ileti alma konusunda onay veren Üye Müşteri/Misafir Müşteri’ye ilişkin olarak,
Üye Müşteri/Misafir Müşteri’nin beğeni ve tercihlerine daha uygun içerik
hazırlanması, reklam, tanıtım, indirim yapılabilmesi amacıyla profilleme ve segmentasyon yapmaktadır.
·
b. Ticari elektronik
ileti onayı vermemiş olan Üye Müşteri/Misafir Müşteri bakımından da profilleme
ve segmentasyon yapılarak;
a.
Ürün iyileştirmesi
yapılması (en çok satılan veya satılmayan ürün kategorilerinin belirlenmesi),
b.
Alışveriş tercihlerinin
analiz edilmesi suretiyle modellemeler yapılarak belirli bir ürünü alma
potansiyeli olan müşteri gruplarına yönelik kampanyalar düzenlenmesi ve sisteme
yüklenmesi,
c.
Satış potansiyelinin
artırılmasına yönelik aksiyonlar alınması gibi çalışmalar yapılmaktadır.
Profilleme ve segmentasyon
çalışmaları kapsamında Üye Müşteri/Misafir Müşteri’nin kişisel verileri
özellikle ad ve soyadı, cep telefonu, e-postası veya adres bilgisi doğrudan
kullanılmamakta, bunun yerine kendilerine atanan Üye Müşteri/Misafir Müşteri ID’leri ile işlem yapılmaktadır. Üye Müşteri/Misafir
Müşteri ID’si veya diğer bir ifade ile takma adlı
veri kullanımı sayesinde Müşteri/Üye’nin kişisel
verilerinin korunması sağlanmaktadır. Üye Müşteri/Misafir Müşteri ID’leri sadece ilgili kişi veya departmanların erişimine
açıktır. Üye Müşteri/Misafir Müşteri’ye atanan bu ID’ler
sistem içinde şifreli olarak muhafaza edilmekte ve bu bölüme erişim yine sadece
sınırlı kişilere tanınmaktadır.
i. İlgili Kişiler’in
Kişisel Verileri Üzerindeki Haklarının Neler Olduğunu ve Bu Hakları Nasıl
Kullanabilecekleri
İşlenen kişisel veriler üzerinde İlgili Kişi’nin KVK Kanunu madde 11 uyarınca sahip olduğu haklar
aşağıda sıralanmaktadır:
·
Kişisel veri işlenip
işlenmediğini öğrenme,
·
Kişisel verileri
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
·
Kişisel verilerin
işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
·
Yurt içinde veya yurt
dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
·
Kişisel verilerin eksik
veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
·
KVK Kanunu 7. maddede
öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok
edilmesini isteme,
·
(d) ve (e) bentleri
uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme,
·
İşlenen verilerin
münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin
kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
·
Kişisel verilerin kanuna
aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini
talep etme.
Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı
kullanmak amacıyla; Prohukuk.com websitesi, mobil
uygulaması ve mobil sitesi içindeki “Hesabım” bölümünden hesabınıza erişebilir
ve gerekli değişiklik, güncelleme ve/veya silme gibi işlemleri yapabilirsiniz.
Ayrıca, Prohukuk tarafından işletilen elektronik
ticaret platformlarının web sitesi veya mobil uygulamasında yer alan KVK Kanunu
madde 13 uyarınca düzenlenen “Başvuru Formu”’nda
belirtilen yöntemlerle başvurunuzu yapabilir ve haklarınızı kullanabilirsiniz.
j. İlgili Kişiler’in
Elektronik Ticari İleti Alma Konusundaki Olumlu Veya
Olumsuz Tercihlerini Nasıl Değiştirebilecekleri
Prohukuk.com tarafından işletilen elektronik
ticaret platformlarının web sitesi veya mobil uygulamasına üye olurken veya
daha sonraki bir zamanda vermiş olduğunuz ticari elektronik ileti alma
konusundaki olumlu veya olumsuz tercihlerinizi dilediğiniz zaman “Hesabım” bölümüne
erişerek değiştirebilir veya güncelleyebilirsiniz.
Üyeliğin sona erdirilmesi, ticari elektronik
ileti alma konusunda verdiğiniz onayın geri alınması anlamına gelmemektedir. Bu
nedenle ayrıca verdiğiniz onayı geri almaya ilişkin tüm işlemleri tamamladığınızdan
emin olunuz.
Çerez yönetimi konusunda, Çerez (Cookie) Politikamızda belirtilen adımları takip
edebilirsiniz.
k. Resmi Makamlarla Kişisel Veri Paylaşımı
Prohukuk.com tarafından işletilen elektronik
ticaret platformlarına ve mobil aplikasyonlara yaptığınız ziyaret veya üyeliğe
ilişkin kişisel verilerinizi ve gezinme bilgileriniz gibi trafik bilgilerinizi;
prohukuk yasalar karşısındaki yükümlülüğünü ifa
etmesi amacıyla (suçla mücadele, devlet ve kamu güvenliğinin tehdidi ve benzeri
ancak bununla sınırlı olmamak üzere Prohukuk.com yasal veya idari olarak
bildirim veya bilgi verme yükümlülüğünün mevcut olduğu durumlarda) yasal olarak
bu bilgileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum ve kuruluşları ile
paylaşabilecektir.
l. Çerez (Cookie)
Kullanımı ve Yönetimi
Prohukuk.com tarafında kullanılan çerezler,
çerez çeşitleri, amaçları, saklama süreleri ve çerez yönetimi ile ilgili
detaylı bilgi için Çerez (Cookie) Politikamızı
inceleyebilirsiniz.
2. Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi ve
Anonimleştirilmesi Şartları
Prohukuk.com, web sitesi, mobil uygulaması veya
mobil sitesi aracılığıyla işlediği kişisel verileri, KVK Kanunu madde 7, 17 ve
Türk Ceza Kanunu madde 138 uyarınca ilgili kanunların öngördüğü süreler ve/veya
işleme amacının gerekli kıldığı süreler boyunca saklamaktadır. Bu sürelerin
sona ermesi durumunda ise Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim
Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümleri uyarınca silecek, yok edecek
veya anonim hale getirecektir.
Prohukuk.com tarafından kişisel verilerin
silinmesi, kişisel verilerin ilgili kullanıcılar için hiçbir şekilde erişilemez
ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemini ifade etmektedir. Prohukuk.com
bunun için kullanıcı seviyesinde erişim yetki ve kontrol matrisi oluşturur ve
uygulamaya alır. Veri tabanında silme işleminin
gerçekleştirilmesi için gerekli tedbirleri alır.
Prohukuk.com tarafından kişisel verilerin yok
edilmesi, kişisel verilerin hiç kimse tarafından hiçbir şekilde erişilemez,
geri getirilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemini ifade
etmektedir.
Prohukuk.com tarafından kişisel verilerin anonim
hale getirilmesi, kişisel verilerin başka verilerle eşleştirilse dahi hiçbir
surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek
hale getirilmesini ifade etmektedir.
Prohukuk.com, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok
Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca hazırladığı
Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası Politikası kapsamında silme, yok etme ve
anonim hale getirmeye ilişkin yöntemleri ve aldığı teknik ve idari tedbirleri
ayrıntılı olarak açıklamaktadır. Bu Politika’da
ayrıca Yönetmeliğin öngördüğü periyodik imhanın gerçekleştirileceği zaman
aralığı 6 ay olarak belirlenmiştir.
3. Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda Yapılacak Değişiklikler
Prohukuk.com işbu Gizlilik/Kişisel Verilerin
Korunması Politikası’nda her zaman değişiklik
yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş yeni Gizlilik/Kişisel Verilerin
Korunması Politikası’nın yayınlanmasıyla birlikte
derhal geçerlilik kazanır. İşbu Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası’ndaki değişikliklerden haberdar olmanız için,
siz üyelerimize gerekli bilgilendirme yapılacaktır.